Отзывы наших клиентов - Страница 25
Виктор (адвокат 77/7837)
Игорь Ким
В компанию обратился по рекомендации коллег по работе. Ранее пользовался услугами частных мастеров, которым поручил ремонт в жилой зоне квартиры. На поверку, решение обратиться в Оптималь-Ремонт с заказом ремонта ванной и санузла оказалось наиболее верным, остался очень доволен!!!Обозначенные суммы оплаты и стоимость материалов полностью соответствовали заявленным, скрытых (не запланированных при заключении договора) расходов, на мое удивление действительно не было. Мастер Игорь не только сделал все четко и качественно, но и безвозмездно оказывал содействие при выборе материалов и принятии технических решений. Ванна и туалет получились шикарно, работы на момент расчета (июнь 2015 года) обошлись не более 140.000 рублей и это с установкой каменной ванны, дополнительной мойки для собаки и т.п. изысков! Отделочные материал выбирали с супругой самостоятельно, под чутким контролем мастера. Самым важным показателем отлично выполненной работы является то, что по прошествии 4 месяцов эксплуатации-у нас с супругой нет нареканий, не выявлена ни одна скрытая недоделка или халтура (в отличии работ частников)! Сроки все соблюдены. Спасибо! Уверенно рекомендую.
Людмила
Валерий
Хотела бы оставить свой отзыв о проделанном в августе 2015г ремонте санузла в квартире без отселения. Практически все понравилось. И прораб, и мастер вежливые, пунктуальные люди. Все работы велись официально, с подписанием договора. Обещали гарантию в 3 года. :) Мастер работал очень оперативно, не растягивал процесс, не простаивал без дела. Для нас - заказчиков, живущих в этой квартире в "ремонтной" грязи и без удобств - это было очень важно - побыстрее закончить. По факту ремонт был выполнен в оговоренный срок - длился он обещанных 2 недели. Отдельно хочу похвалить мастера за плитку: хорошо укладывает. Ровно, стык в стык, швы одинаковые и аккуратные; раскладку, заказанную нами, соблюдал (в туалете, например, для центрирования межплиточного шва 2 ряда плитки пришлось обрезать по краям на 5 мм каждый... Все сделал :). Плитку зазря не портил, не бил. Расхода лишнего с ним не было, молодец. Был косячок с эпоксидной затиркой, но ситуация разрешилась. Все остальное мастер делал четко, аккуратно, быстро и качественно. При этом никакой лишней суеты и мандража. С инсталляцией, правда, тоже повозился, но итог нас порадовал. Вежливый. Аккуратный. Спокойный. Приходил Валерий к 9, уходил в 6-7, включая выходные между прочим (мы были только "за"). Из сметы не вышли, цены на работы также не пересматривались - на сколько рассчитывали, столько и заплатили. При этом смета по ходу работ нами корректировалась: что-то добавляли, что-то убирали, все ведь не предусмотришь. Однако, в целом оговоренная сумма осталась на том же уровне. Еще хочу отметить один немаловажный фактор: честность и порядочность мастера. Дело в том, что нам приходилось оставлять мастера одного в квартире, иногда даже на целый день. А в квартире-то мы уже год как живем... И все, что нажито непосильным трудом, было "в опасности"...:) Но, нам повезло, и люди все оказались из тех, которым можно доверять. Компании отдельное спасибо за подбор честных мастеров и гарантию их порядочности (это мы, кстати, тоже сразу проговаривали с прорабом, и он поручился за своего мастера). Вобщем, ремонтом мы довольны. Выбор вашей компании на просторах интернета оказался для нас счастливым билетиком (поиск мастеров - это всегда лотерея...). При потребности в новом ремонте обратились бы снова без сомнений. Спасибо и процветания вам! :) http://otzovik.com/review_2340991.html
Лариса
Вадим Секриеру
Здравствуйте, Станислав. Отправляла вам это письмо с электронной почты, может, затерялось? С удовольствием рекомендую вашу фирму. Ваши мастера делали мне кухню и санузел, ремонт комнат и коридора мне пришлось заканчивать с бригадой частников (увы, финансы). Вот тут-то я почувствовала разницу)). Я довольна работой и чисто человеческим подходом к клиенту. Несмотря на довольно натянутые поначалу отношения с мастерами, они не словом, ни тоном, ни взглядом не дали понять что они про меня думают)). А уж я могу себе представить их мысли, я сама с людьми работаю. И от таких нервных клиентов как я, предпочитаю просто избавляться, а не искать к ним подход, благо специфика работы это позволяет). Показательно было когда мой 10-летний сын недавно спросил: "Мам, телевизор на кухне хорошо работает, Вадим что ли приезжал?". Я была прямо горда за своих мастеров, когда кухонщики делали лазерный замер помещения, они сказали что стены выведены идеально, мебель встала как родная, чего не скажешь о комнатах... Я рада знать, что у меня все работает, не отваливается и не отклеивается, а нюансы решаются консультацией или приездом мастера, по первому звонку, без привлечения вашей знаменитой службы качества). Но это лирическое отступление. Станислав, я созрела написать отзыв на сайте, подскажите мне, пожалуйста, фамилию мастера Романа (фамилию Вадима я знаю) Благодарю Вас лично и ваших мастеров!
Лариса, благодарю за отзыв. Фамилия Романа - Романюк.
Екатерина
Артем
Делали ремонт санузла сделали хорошо за 3 года ничего не отвалилось сейчас делаем ремонт кухни когда закончиться напишу как прошло
Александр
Вадим Куценко
Хочу добавить к написанному ранее о вежливом и корректном отношении со стороны работников "Оптималь-Ремонт". Для проведения ремонта санузла в недалекой перспективе планируем вновь обратиться в эту компанию. Спасибо
Александр
Вадим Куценко
В компанию Оптималь-Ремонт обратился по рекомендации сына, которому ранее делали ремонт специалисты "Оптималь". Было заказано проведение ремонта комнаты и кухни с элементами перепланировки. Прораб и мастер грамотно спланировали и провели ремонтные работы, включавшие слом старой и возведение новой межкомнатной перегородки, выравнивание пола, укладку керамогранитной плитки, оборудование обогрева пола, замену электропроводки,штукатурные и малярные работы. Претензий к исполнителю проведенных работ за все время не возникло. Качество работы оцениваю - отлично.
Елена
Кононенко Александр
Хочу выразить благодарность компании "Оптималь-Ремонт" за высокопрофессиональную организацию работы и качественный ремонт нашего санузла.А именно, исполнительному директору Беляеву Александру и мастеру Александру Кононенко. Я обратилась в эту фирму по рекомендации подруги, получила 10% скидку и осталась очень довольна выполненной работой. Все наши пожелания были учтены, мастер Александр оказал помощь в закупке стройматериалов, ремонт произвел аккуратно и качественно. А плитка уложена просто великолепно! Стоимость ремонта соответствовала смете и по окончании работ не превысила ее. Результатом проведенного ремонта мы довольны и ВСЕМ очень благодарны! Обязательно будем рекомендовать вашу фирму всем нашим родственникам и знакомым. Хочется пожелать дальнейшего процветания вашей компании и успехов в вашей деятельности! При дальнейшем ремонте обязательно обращусь в вашу компанию повторно. Огромное СПАСИБО!
Алексей
Сергей и Андрей
Делали ремонт в квартире. Все сделали замечательно. Александру и его бригаде отдельное спасибо. Но к электрикам Андрею и Сергею есть претензии. Я просил только проложить мне провода. Розетки и выключатели я подключил сам. Когда начал делать в спальне разводку, и не смог разобраться какой провод какой, позвонил и попросил нормально показать какой провод к чему относиться. Андрей меня направил к Сергею. Когда разговаривали с Сергеем, он мне сказал что Я, заказчик, должен ходить и фотографировать Сам провода куда они и чего засунули. Сказал что пришлет мастера ТОЛЬКО на платной основе. Я не понимаю за что мне надо платить. За то что мастер, который тянул провода, покажет какой провод от чего? Я связался с Александром Беляевым, он мне начал рассказывать что проект стоит аж 25000, что я его не заказывал. К тому же Сергей еще и врет, говоря что они прозванивали провода в моем присутствии, хотя здесь были мастера, которые могут подтвердить что такого не было. А итогом их работы были уложенные провода, которые они якобы прозванивали, и мятый перемятый клочок бумаги на котором карандашом и перепутано к тому же, были написаны пакетники, что к чему относиться. Вобщем Мастерам, которые делали мне пол, стены, санузел (Александр и его бригада, Игорь) - Моя благодарность. А мастерам Сергею и Андрею.... даже и писать не хочется...
Прекрасно понимаю недовольства Алексея, рассматривая ситуацию через его точку зрения. Но коль Мир населяет еще кто то, сотрудничая с кем нужно согласовывать свои решения и действия, разделяя в том числе и ответственность, целесообразно оценивать ситуацию еще и с их точки зрения. Ребята сделали электрическую разводку технически грамотно. Алексей отказался от проекта, а также отказался от чистовой установки розеток и выключателей, считая, что с этой чистой работой справиться и сам, сэкономив 9000 рублей. Но квалификации не хватило разобраться без проекта. Так как ребята свою работу закончили почти 1 год тому назад и сделали все технически корректно, правильно было бы согласиться заплатить им 1500 рублей за выезд на объект для консультации, заполняющую белое пятно в квалификации Алексея. Тем более, что «не гарантийный выезд» мастера стоит минимум 1500 рублей. Необходимость дополнительного выезда мастера продиктовано сценарием Алексея, желавшего сэкономить, рассчитывая на свою квалификацию. Алексей не стал слушать и учитывать доводы второй стороны. Поставил ультиматум «или приезжаете без оплаты или идете в огород за хреном…» Резюме: Когда человек пытается жить эгоистично, пренебрегая правами окружающих, всегда испытывает трудности. Но связать воедино причинно-следственную связь зачастую не способен. Объективная оценка ситуации дает гораздо больше возможностей для маневра, нежели субъективная. Ультиматумы ставить можно только в крайних случаях, когда идет нарушение Здравого Смысла относительно Объективной Оценки ситуации и при этом есть Рычаги Давления. Только в этом случае ультиматум эффективен.
Елена Петровна
Трусс Владимир
В компанию обратились повторно. Год назад делали ремонт санузла, этим летом решили отремонтировать кухню и коридор. Хочу сказать большое спасибо нашему мастеру-Труссу Владимиру. Очень обязательный, вежливый и знающий мастер.Остались довольными его работой. Теперь нашу кухню и коридор не узнать. Если соберемся делать комнату-обязательно обратимся в эту компанию. Также хочу поблагодарить менеджера по качеству Сергея. Удачи и процветания Вашей фирме.
Дмитрий К.
Виталий
Можно было ждать неожиднностей, т.к. нашли фирму через интернет, и судили по ней только по отзывам, но мастер всё сделал так, как мы хотели, поэтому мы довольны. В сумму по работе, в целом, уложились. Добавились некоторые работы, но либо по особенностям планировки, либо по нашим собственным желаниям :) Качеством работы полностью удовлетворены, - все очень ровно и красиво получилось! Думаю прослужит очень долго. Со стороны компании отношение вежливое, дружеское, все по-людски. Советую вашу фирму своим знакомым. Еще раз бы обратился, будь что понадобится, кроме ванной.